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Thread: 版本更新常见问题

  1. #1
    Invasion Ops
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    Lightbulb 版本更新常见问题

    尊敬的指挥官:

    战地风暴即将更新至新版本!更新期间或更新后您可能会遇到一些小问题,相应的解决办法已经在本帖中列出。为 了保护您的账号安全,防止账号丢失,我们建议您在更新前绑定您的账号至Facebook、Google+或Tap4fun账号

    1. 如何更新?

    如果系统提示您的游戏版本过低无法登陆,请点击下载按钮并选择相应商店下载游戏最新版本:

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    您也可以进入我们的中文官网下载最新版本安卓APK:http://zd.t4f.cn/

    2. 账号丢失怎么办?

    如果您登陆时进入了一个Newbie账号而不是自己原账号,不要担心,您的账号是安全的。这里有两种方式可 让您切换回原账号:

    方式1:
    当您进入游戏后,停留在新手教程的开端:
    • 点击“切换账号”,进入登陆页面
    • 点击相应账号类型,输入您的用户名、密码进行登陆

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    方式2:
    如果您没有点击“切换账号”,而是点击了“继续”:
    • 在新手教程结束后点击“更多” - “账号”
    • 点击“切换账号”,并进行二次确认
    • 在“登陆列表”中选择原账号进行登陆

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    如果您丢失的是试玩账号:
    请新建一个账号并登陆游戏,点击“更多” - “联系我们” - “客服服务” - “账号与登陆问题” 来联系客服。我们将通过您填写的信息帮助您找回账号。

    3. 重新下载游戏内图片?

    更新后如果您发现游戏内部分图片如道具图标、表情、领土归属颜色等无法正常显示,不用担心,这是您有可能遇 到的正常情况之一。图片会进行自动加载,请耐心等待。

    4. 无法登陆或是登陆报错?

    如果您无法进行正常登陆,加载过程中出现报错,请尝试使用以下方法解决:

    1)如果您遇到错误代码13、22、29、30:请删除游戏,清理缓存后重新安装游戏。

    注意:重装游戏会导致试玩账号丢失,请优先绑定您的账号后进行该操作。如遇账号丢失,您可以参 阅“2. 账号丢失怎么办?”来解决问题。

    2)如果您遇到错误代码1、2、4、5、6、7、9、10、11、12、20、21、23、24、25、26、27、2 8:请先检查网络状况,等待10分钟后再次进行登陆。

    Click image for larger version. 

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    • 查看①中的报错代码,并选择响应解决办法进行解决
    • 点击②重启游戏
    • 如果以上办法无法解决问题,请使用③中的3种办法联系我们(Facebook、联系客服、论坛 )

    如果以上办法均无法解决您的问题,或是您遇到了以上办法中没有提到的错误代码,请通过点击加载屏左上方的“ 无法登陆?”按钮发送邮件联系客服。在发送邮件时,请将您遇到的问题通过截图的方式一并发送,这将有利于问 题及时解决。

    感谢您对战地风暴的支持!
    Last edited by Susan; 09-17-2015 at 12:34 PM.

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